Preguntas mƔs frecuentes
POLĆTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Entendemos que es posible que desee cambiar o reembolsar su pedido despuĆ©s de su compra. En PEACEMOER, con gusto lo ayudaremos a procesar cualquier cambio o reembolso a su pedido dentro de 1 hora de la realizaciĆ³n del pedido. Solo envĆenos un mensaje a peacemoer@gmail.com ----- PEACEMOER aceptarĆ” felizmente mercaderĆa sin usar, sin lavar y sin alterar en condiciones de venta con etiquetas originales adjuntas para un reembolso completo. Tenga en cuenta que debido a preocupaciones sanitarias, si el artĆculo se utiliza de alguna manera, el reembolso y el cambio no estarĆ”n disponibles.
No se pueden devolver todos los artĆculos en oferta. Hay algunos artĆculos en los que la venta serĆ” final. Los gastos de envĆo no son reembolsables. Debemos autorizar todos los reembolsos antes de la devoluciĆ³n. ComunĆquese con nosotros por correo electrĆ³nico a peacemoer@gmail.com para realizar una solicitud de autorizaciĆ³n de devoluciĆ³n dentro de los 7 dĆas posteriores a la fecha de entrega del pedido. AdemĆ”s, las devoluciones deben enviarse con un servicio postal que proporcione un nĆŗmero de seguimiento y un seguro, ya que no somos responsables de los paquetes retrasados o perdidos. Cualquier devoluciĆ³n recibida que no cumpla con lo anterior puede ser denegada a discreciĆ³n de PEACEMOER. Su devoluciĆ³n debe recibirse dentro de los 7 dĆas hĆ”biles a partir de la fecha en que recibiĆ³ su envĆo.
DEVOLUCIONES EN ESTADOS UNIDOS
Las devoluciones desde los EE. UU. Deben enviarse a travĆ©s del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Las devoluciones enviadas con otros servicios que no sean USPS incurrirĆ”n en tarifas de corretaje, que pueden deducirse de su devoluciĆ³n a discreciĆ³n de PEACEMOER.
CĆ³mo procesar una devoluciĆ³n:
EnvĆe un correo electrĆ³nico al equipo de atenciĆ³n al cliente a peacemoer@gmail.com para alertarnos de que su devoluciĆ³n estĆ” en camino.
Incluya su nĆŗmero de pedido, artĆculo (s) para devolver y motivo de la devoluciĆ³n en su correo electrĆ³nico.
Le proporcionaremos la direcciĆ³n de devoluciĆ³n por correo electrĆ³nico.
Usted serĆ” responsable de pagar sus propios costos de envĆo para devolver su artĆculo. Los gastos de envĆo no son reembolsables.
Si envĆa un artĆculo de mĆ”s de $ 75, debe considerar usar un servicio de envĆo rastreable o comprar un seguro de envĆo.
Conserve su nĆŗmero de seguimiento en caso de que necesite realizar un seguimiento de su paquete.
DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
Una vez que se reciba e inspeccione su devoluciĆ³n, emitiremos un reembolso de inmediato por los artĆculos que especifique. Le enviaremos un correo electrĆ³nico para notificarle que hemos recibido su artĆculo devuelto. Si se aprueba, su reembolso serĆ” procesado y acreditado a la misma tarjeta de crĆ©dito / mĆ©todo de pago utilizado para realizar la compra original. Espere 10 dĆas hĆ”biles para asegurarse de que se acredite su reembolso.
EnvĆe un correo electrĆ³nico al equipo de atenciĆ³n al cliente a peacemoer@gmail.com para presentar su solicitud de reembolso.
En el correo electrĆ³nico, incluya su nĆŗmero de pedido, los artĆculos para devolver y el motivo de la devoluciĆ³n en su correo electrĆ³nico.
Le proporcionaremos la direcciĆ³n de devoluciĆ³n por correo electrĆ³nico.
Usted serĆ” responsable de pagar sus propios costos de envĆo para devolver su artĆculo. Los gastos de envĆo no son reembolsables.
Si envĆa un artĆculo de mĆ”s de $ 75, debe considerar usar un servicio de envĆo rastreable o comprar un seguro de envĆo.
Conserve su nĆŗmero de seguimiento en caso de que necesite realizar un seguimiento de su paquete.
Una vez que se reciba e inspeccione su devoluciĆ³n, emitiremos un reembolso de inmediato por los artĆculos que especifique. Le enviaremos un correo electrĆ³nico para notificarle que hemos recibido su artĆculo devuelto. Si se aprueba, su reembolso serĆ” procesado y acreditado a la misma tarjeta de crĆ©dito / mĆ©todo de pago utilizado para realizar la compra original. Espere 10 dĆas hĆ”biles para asegurarse de que se acredite su reembolso.
COLABORACIONES
Quiero convertirme en embajador de marca de PEACEMOER, ĀæcĆ³mo me registro?
Para colaborar o convertirse en embajador de marca de PEACEMOER, debe cumplir con los siguientes criterios:
Tienes 18 aƱos o mƔs
Tienes mĆ”s de 1000 seguidores en Instagram y tu cuenta debe ser pĆŗblica
Tiene su sede en Reino Unido, EE. UU., CA o Australia
EnvĆenos un correo electrĆ³nico con su cuenta de Instagram (solo cuentas pĆŗblicas) y por quĆ© deberĆa convertirse en un Embajador de iconos. Debido a la cantidad de solicitudes que tenemos a diario, es posible que no respondamos a todas. Ā”Gracias por su comprensiĆ³n!
PAGO
ĀæCuĆ”ndo recibirĆ© mi reembolso despuĆ©s de devolver los artĆculos?
Emitiremos un reembolso tan pronto como confirmemos que el artĆculo que devuelve estĆ” en condiciones de reventa. Tenga en cuenta que su banco local puede demorar hasta 10 dĆas hĆ”biles para procesar el reembolso en su cuenta. RecibirĆ” una notificaciĆ³n por correo electrĆ³nico tan pronto como emitamos el reembolso.
ENTREGA
ĀæCuĆ”nto tiempo debo esperar a que se entregue mi paquete?
Todos los pedidos tardarĆ”n entre 3 y 15 dĆas hĆ”biles en procesarse antes del envĆo, y los pedidos mixtos demorarĆ”n hasta 15 dĆas hĆ”biles. Los tiempos de entrega varĆan de un paĆs a otro, consulte nuestra pĆ”gina de EnvĆo y entrega para obtener mĆ”s informaciĆ³n. PEACEMOER no tiene control sobre los tiempos de envĆo y esto es solo para referencia general.
Pida el tamaƱo o dimensiĆ³n incorrectos, ĀæcĆ³mo puedo cambiarlos o reembolsarlos?
Aceptamos reembolsos e intercambios dentro de los 14 dĆas posteriores a la entrega del producto. PEACEMOER no cubre los gastos de envĆo de devoluciĆ³n. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte nuestra pĆ”gina de PolĆtica de devoluciones.
Mi paĆs no estĆ” en la lista desplegable de paĆses, Āæpuedo realizar pedidos desde su sitio?
Nos complace enviar Productos a otros paĆses que no figuran en nuestro sitio web. ComunĆquese con nosotros en peacemoer@gmail.com y nuestro Equipo de AtenciĆ³n al Cliente estarĆ” encantado de ayudarlo a procesar su entrega especial.
ĀæOfrecen envĆo urgente?
En algunos casos sĆ, pero habrĆ” un recargo dependiendo del artĆculo, por favor contĆ”ctese con peacemoer@gmail.com
ĀæOfrecen seguimiento de productos?
SĆ, ofrecemos seguimiento de productos Inserte su confirmaciĆ³n o nĆŗmero de seguimiento en la pĆ”gina de seguimiento de su pedido en nuestro sitio web y, en cualquier caso, hay un problema, comunĆquese con peacemoer@gmail.com
Ā”EnviĆ© la direcciĆ³n incorrecta!
Ā”Los errores ocurren! EnvĆenos un correo electrĆ³nico lo antes posible a peacemoer@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle lo antes posible.
ĀæEnvĆan a todo el mundo?
Para envĆos a todo el mundo, tenemos varios almacenes en todo el mundo. Pueden aplicarse impuestos de importaciĆ³n y de aduana inesperados y son responsabilidad del comprador.
Ā”Mi pedido llegĆ³ daƱado o roto!
Ā”Vaya, lo siento! Lamentablemente, el envĆo puede ser un poco complicado a veces, Ā”pero lo arreglaremos si nos da la oportunidad! EnvĆenos un correo electrĆ³nico a peacemoer@gmail.com, dĆganos quĆ© ordenĆ³ y su nĆŗmero de pedido y estaremos encantados de ayudarle.
Ā”Mi pedido nunca llegĆ³!
Consulte el correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de su pedido para obtener el nĆŗmero de seguimiento. Si eso no funciona, envĆenos un correo electrĆ³nico a peacemoer@gmail.com, dĆganos quĆ© ordenĆ³ y sus nĆŗmeros de pedido, Ā”y lo ayudaremos!